368bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 368bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারায় আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 368bd যেকোনো সময় পূর্বোক্ত নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

368bd-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার প্রদত্ত ইমেইল বা ফোন নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।

368bd একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীদের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে যেকোনো মুহূর্তে।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে।
• কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন বা কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• নিরাপত্তা যাচাইয়ের অংশ হিসেবে।

যাচাইকরণের জন্য গ্রহণযোগ্য নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪.১ জমার বিধি

368bd-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৩০০। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের বিধি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। 368bd কর পরামর্শ প্রদান করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে হলে বোনাসের শর্ত অনুযায়ী ২০ গুণ ওয়াজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস দাবির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আবেদন করতে হবে।
• একটি বোনাসের ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে পরবর্তী বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — কেবলমাত্র ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে উল্লেখ থাকে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তের সাথে কার্যকর হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়রা আমাদের তিন-স্তরের VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন: ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে ব্যস্ততার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত পাওয়া যায়।

368bd-তে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং আরও নানা ধরনের গেম উপলব্ধ। সকল গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম চালুর আগে দেখতে পাবেন।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের ক্ষেত্রে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটের ফলাফল নির্ধারিত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল হলে অড্স পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলে প্রতারণা বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার 368bd-এর রয়েছে।

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত নথি প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।

৮.১ 368bd-কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 368bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে, তবে অসম্পন্ন বোনাস ওয়াজারিং বাতিল হয়ে যাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

368bd কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

368bd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 368bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

368bd যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপগ্রেড, সীমিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যথাসাধ্য পূর্বসূচনা দেওয়া হবে, তবে জরুরি নিরাপত্তা বা আইনি কারণে কোনো সূচনা ছাড়াও পরিবর্তন করা হতে পারে।

রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে সেই সময়ের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না। ব্যবহারকারীরা তাদের যোগাযোগ তথ্য আপডেট রেখে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 368bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সর্বপ্রথম সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সমস্যা সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখুন।
• তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগঅযোগ্য বলে বিবেচিত হলে অন্যান্য ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 368bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।