368bd গোপনীয়তা নীতি
368bd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 368bd ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন।
আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর মৌলিক অধিকার। তাই 368bd সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান এসএসএল এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অনুসরণ করে।
তথ্য সংগ্রহের পরিধি
368bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের প্রদান করেন, সেগুলো হলো:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের জন্য যেকোনো তথ্য যা আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
- পেজ ভিউ, সেশন সময় এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্পর্কিত সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য সর্বদা বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় প্রক্রিয়া করা হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
368bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ
- আমানত (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়াকরণ — সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, উত্তোলন ৳৮০০
- গেমিং কার্যক্রম এবং বোনাস পরিচালনা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ সমাধান
২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই (২১+)
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন
- আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও গেমিং অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা
- ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করা
- কারিগরি ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান করা
২.৪ যোগাযোগ
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস সম্পর্কিত তথ্য (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
- নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
কুকিজ নীতি
368bd ওয়েবসাইট সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৩.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং উন্নতির জন্য
৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
368bd ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
- সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
- পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়
৪.২ সাংগঠনিক ব্যবস্থা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
- তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়
৪.৩ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রদত্ত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
368bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
pপ্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করি।
৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
অর্থ পাচার রোধ (AML) এবং সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধ (CTF) সম্পর্কিত বিধিমালা মেনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
আপনার অধিকারসমূহ
368bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর দ্রুততার সাথে সংশোধন করব।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দিতে হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার সাথে সাথে আমরা তা কার্যকর করব।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
368bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
যদি আমরা ভুলবশত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, তবে অবিলম্বে সে তথ্য মুছে ফেলা হবে। এ বিষয়ে অভিভাবকেরা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় থাকে।
তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবহার করি যা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অন্যান্য পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি সম্পর্কে আমরা দায়বদ্ধ নই।
বিশেষত bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এই প্রদানকারীদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
নীতি পরিবর্তন
368bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই, বিশেষত যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত ব্যবহারকারী হন।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
কোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে তা প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের সামনে উপস্থাপন করা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আছে?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।